Gentjan Margjini, CEO i Artgent, rrëfen eksperiencën e tij si sipërmarrës dhe filozofinë që e ka çuar kompaninë deri sot. Nga fillimet e vogla të biznesit të familjes deri te koncepti i “ciklit të mbyllur” për klientët, Margjini ndan mësimet kryesore për suksesin dhe përballimin e sfidave në tregun shqiptar.

Nuk ka pushim për sipërmarrësin

Gjatë bisedës, Margjini thekson se sipërmarrësit shqiptarë shpesh përballen me klientë që nuk respektojnë oraret dhe presin përgjigje në çdo moment, madje edhe natën vonë. Ai shpjegon:

“Mund të të marrin edhe në 11 të natës. Kam kuptuar që sipërmarrësi nuk ka kufi. Është 24/7 në punë, edhe në momente që nuk duket.”

Margjini konsideron se puna e sipërmarrësit nuk është thjesht financiare, por një investim i vazhdueshëm në njohuri dhe zhvillim personal. Ai thekson rëndësinë e ndërtimit të pasurisë së brendshme, që nuk mund të humbasë kurrë, në kontrast me pasuritë materiale që janë të brishta.

“Cikli i mbyllur”: shërbimi gjithëpërfshirës për klientët

Artgent operon me konceptin e ciklit të mbyllur, që do të thotë se çdo klient mund të marrë të gjitha shërbimet në një vend: nga dizajni dhe arkitektura, deri te prodhimi dhe montimi i mobiljeve. Margjini shpjegon se kjo metodë kursen kohë dhe lodh klientin, duke garantuar një rezultat të qartë dhe të kontrolluar:

“Klienti nuk duhet të stresojë duke menaxhuar 10 grupe pune. Ne marrim përsipër gjithë procesin dhe sigurohemi që projekti të realizohet teknikisht dhe estetikisht.”

Aktualisht, kompania ofron matje në terren, projekte 2D dhe 3D, prezantime, prodhim dhe montim, duke ndarë përgjegjësitë për çdo grup pune dhe duke deleguar qartë detyrat.

Çfarë e bën një sipërmarrës të suksesshëm?

Margjini ndan disa nga mësimet e tij më të rëndësishme për të pasur sukses në biznes:

• Të jesh racional dhe i ftohtë: vendimet duhet të bazohen te logjika, jo emocioni.
• Të delegosh dhe të besosh te ekipi: nuk mund të bësh gjithçka vetë.
• Të investosh tek klienti: klienti i kënaqur sjell rekomandime dhe besim afatgjatë.
• Të pranosh dështimin: çdo gabim është mundësi për të mësuar dhe për t’u përmirësuar.
• Të kesh guxim dhe qëndrueshmëri: suksesi vjen tek ata që nuk dorëzohen.

Margjini nënvizon gjithashtu se disa njerëz nuk janë të destinuar për drejtim: disa janë ndjekës të shkëlqyer, por nuk mund të jenë liderë. Lideri i vërtetë dallon në veprim dhe guxim, edhe në situata të vështira.

Suksesi vjen nga brenda

Një nga mesazhet më të forta të Margjinit është se çelësi i suksesit nuk është vetëm në pasuri apo industrinë që zgjedh, por te zhvillimi i brendshëm. Ai thekson se investimi në dijeni, karakter dhe vlera është ai që garanton që arritjet e jashtme të jenë të qëndrueshme.

“Nëse ke ndërtuar gjithçka jashtë, një pallat apo biznes, mund të humbasë lehtësisht. Por ajo që ke ndërtuar brenda nuk mund të humbasë kurrë.”

Artgent sot është një shembull i qartë i suksesit të një sipërmarrësi që e ka kuptuar vlerën e investimit të vazhdueshëm, të punës sistematike dhe të respektimit të klientit. Për Margjinin, biznesi është një rrugëtim i gjatë dhe i vështirë, por fitoret dhe lavdia që vijnë në fund ia vlejnë çdo sakrificë.

Podcasti i Suksesit nga Xhuljo RADI