Kur ndërton një biznes apo një ekip, njerëzit janë pasuria më e madhe. Por shumë sipërmarrës bien në grackën e trajtimit të punonjësve si “mjete”, jo si partnerë.

Një nga gabimet më të shpeshta është të kërkosh përkushtim pa e treguar vlerësimin. Njerëzit nuk rrinë për rrogën – rrinë për ndjesinë që po rriten dhe kontribuojnë.
Gabimi tjetër është të bëhesh tepër autoritar ose tepër shok. Lideri i mirë gjen balancën: udhëheq me respekt, por vendos kufij. Komunikon qartë, por dëgjon po aq shumë.
Punonjësit e mirë largohen kur ndihen të shpërfillur. Një “faleminderit” në kohën e duhur vlen sa një bonus. Një feedback i sinqertë mund të motivojë më shumë se një rritje rroge.
Lideri i vërtetë është transparent. Nuk fsheh problemet, por i ndan dhe punon me ekipin për t’i zgjidhur. Njerëzit kanë nevojë të ndihen pjesë e misionit, jo vetëm të punës.
Nëse nuk i vlerëson punonjësit e tu më të mirë, do ta bëjë dikush tjetër. Dhe kur ata largohen, shpesh ikën me vlerë që nuk e kuptoje derisa nuk e kishe më.
Udhëheqja nuk është pozicion – është mënyrë sjelljeje që frymëzon, motivon dhe bashkon.