Shumë kompani në industrinë e shërbimit, veçanërisht ato të kafesë dhe ushqimit të shpejtë, po përdorin tavolina të rrumbullakëta si një mënyrë të zgjuar për të krijuar një atmosferë më të ngrohtë dhe mikpritëse për klientët që vijnë vetëm. Ky ndryshim i vogël në dizajn ndihmon në uljen e ndjesisë së izolimit dhe rrit komoditetin e qëndrimit.
Tavolinat e rrumbullakëta nuk kanë cepa apo “vendet më të mira”, gjë që i bën ato më përfshirëse. Klienti nuk ndihet sikur ka zënë një vend të rezervuar, por si dikush që është thjesht pjesë e hapësirës. Kjo e bën përvojën më të qetë për ata që vijnë vetëm, duke i ftuar të qëndrojnë më gjatë, të shijojnë kohën e tyre dhe të mos ndihen të vëzhguar.
Ky lloj dizajni ndihmon gjithashtu në krijimin e një atmosfere më të hapur dhe shoqërore. Edhe pse klienti nuk është me askënd, ambienti nuk e bën të ndihet vetëm. Përkundrazi, ai ndjen një lloj prezence të heshtur përreth, një ndjesi që rrit ndjeshmërinë sociale dhe përmirëson humorin.
Për kompanitë, kjo përkthehet në qëndrime më të gjata të klientëve, konsum më të madh dhe një lidhje më pozitive me markën. Dizajni nuk është thjesht estetik – është funksional, psikologjik dhe strategjik. Ai ndërtohet mbi mënyrën si ndihen njerëzit, dhe jo thjesht mbi mënyrën si duket hapësira.
Kjo është një dëshmi se edhe gjërat më të vogla – si forma e një tavoline – mund të bëjnë një ndryshim të madh në përvojën e një konsumatori. Dhe kur mendimi i hollë kombinohet me ndjeshmëri sociale, rezultati është një ambient ku çdo klient ndihet mirë, edhe kur vjen vetëm.
