Nga një transaksion i parë me qira, në moshën 18-vjeçare, te drejtimi i një agjencie imobiliare dhe ambicia për të ndërtuar një komunitet profesionistësh. Indrit Abdiu, CEO i pronex.al, rrëfen në Podcastin e Suksesit me Xhulio Radin sfidat, gabimet dhe mësimet që kanë shoqëruar rrugëtimin e tij në tregun e pasurive të paluajtshme.

Historia e Indrit Abdiut në botën e pasurive të paluajtshme nisi në vitin 2017, kur ishte vetëm 18 vjeç. Në atë kohë punonte si menaxher në një bar-kafe, por interesimi për biznesin, psikologjinë njerëzore dhe marrëdhëniet me klientët e shtyu të eksploronte një fushë të re: tregun imobiliar.

Një mundësi pune që nuk u realizua fillimisht e bëri të hulumtonte vetë tregun. Pas një kontakti në rrjetet sociale, ai u ftua për një intervistë në një agjenci imobiliare dhe nisi menjëherë punë si agjent. Vetëm 20 ditë më vonë realizoi transaksionin e tij të parë, një marrëveshje qiraje. Ishte një sukses i vogël financiar, por me rëndësi të madhe personale. Një klient, pasi mësoi se Indriti ishte vetëm 18 vjeç, i tha se mund të arrinte shumë më tepër me kalimin e viteve. Kjo përvojë u bë një nga nxitjet e para për të vazhduar.

Nga punonjës në sipërmarrës

Pas tre vitesh e gjysmë si agjent imobiliar, Indriti vendosi të krijonte biznesin e tij. Edhe pse provoi për një periudhë të shkurtër të punonte në shitje në një kompani tjetër, vëmendja e tij vazhdonte të kthehej te tregu imobiliar. Kështu, vendosi t’i përkushtohej plotësisht sipërmarrjes.

Fillimet nuk ishin të lehta. Përveç krijimit të logos, identitetit të markës dhe organizimit të zyrës, ai duhej të ndërtonte emrin e tij në një treg ku ende nuk njihej. Mungesa e bashkëpunimeve dhe e një rrjeti të gjerë kontaktesh e vështirësonte realizimin e transaksioneve.

Por sfida më e madhe, siç pranon vetë, ishte mungesa e përvojës dhe e aftësive të duhura. Gjatë dy viteve të para, transaksionet nuk ishin të qëndrueshme. Indriti kuptoi se dëshira dhe ambicia nuk mjaftonin. I mungonin teknikat e shitjes, ndjekja e klientëve dhe një sistem i organizuar për menaxhimin e çdo marrëdhënieje, nga kontakti i parë deri në përfundimin e marrëveshjes.

Kjo periudhë u bë një shkollë e rëndësishme për të. Ai nisi të kuptonte se suksesi në tregun imobiliar nuk varet vetëm nga aftësia për të shitur një pronë, por edhe nga mënyra se si ndërtohet dhe ruhet marrëdhënia me klientin.

36 transaksione në tre muaj: çfarë ndryshoi?

Një nga momentet më interesante të bisedës me Xhulio Radin është përvoja e fundit e Indritit, gjatë së cilës ai arriti të realizonte 36 transaksione në tre muaj.

Pas një periudhe me rezultate të qëndrueshme, ai ndjeu nevojën të kalonte në një nivel tjetër profesional. Për këtë arsye, vendosi të ndryshonte rutinën e tij dhe të eliminonte disa zakone që, sipas tij, i shpërqendronin vëmendjen.

Për një periudhë, hoqi dorë nga duhani, kafeina dhe sheqeri, ndërsa kufizoi ndjeshëm përdorimin e rrjeteve sociale. Ai e përdori kohën e liruar për t’u përqendruar te aktivitetet që i konsideronte thelbësore për biznesin: komunikimi me klientët dhe ndjekja e vazhdueshme e tyre.

Një tjetër ndryshim konkret ishte përdorimi i telefonatave të ftohta (cold calling). Çdo pasdite, Indriti i kushtonte rreth një orë kontaktimit të personave që kishin prona për shitje ose qira. Sipas tij, kjo praktikë ndikoi në rritjen e transaksioneve të qirasë dhe i solli rreth 7 mijë euro të ardhura shtesë gjatë periudhës tremujore.

Për të, ky rezultat nuk ishte thjesht një arritje financiare. Ishte dëshmi se ndryshimet në përditshmëri, përqendrimi dhe puna e organizuar mund të ndikojnë drejtpërdrejt në rezultatet e biznesit.

Investimi te vetja, përpara investimit te biznesi

Një nga mesazhet kryesore që Indrit Abdiu përcolli gjatë podcastit ishte rëndësia e zhvillimit personal. Sipas tij, përpara se një sipërmarrës të përpiqet të rrisë biznesin, duhet të investojë te vetja dhe te aftësitë që do t’i duhen gjatë gjithë karrierës.

Komunikimi, shitjet, marketingu dhe ndërtimi i një marke personale janë disa nga fushat ku ai e sheh të domosdoshëm investimin.

Indriti beson se në tregun e sotëm njerëzit krijojnë lidhje me individët përmes emocioneve dhe besimit. Për këtë arsye, një sipërmarrës nuk duhet të kufizohet vetëm te promovimi i kompanisë, por duhet të jetë edhe vetë një burim informacioni për publikun.

Ai e sheh përmbajtjen edukative në rrjetet sociale si një mënyrë për të ndërtuar marrëdhënie me audiencën. Informacioni sjell shikueshmëri, shikueshmëria krijon kontakte dhe kontaktet mund të kthehen në klientë dhe transaksione.

Zyra e re nuk mjafton për të rritur biznesin

Zgjerimi i aktivitetit dhe hapja e një zyre të re ishin ndër objektivat e Indritit. Mundësia për të marrë një ambient të ri u krijua pas pjesëmarrjes në një event të zhvillimit personal, ku mentori i tij, Paskuale Minazi, i ofroi një nga zyrat që kishte përdorur më parë.

Megjithatë, hapësira e re solli edhe sfida të tjera. Përveç kostove më të larta administrative dhe të marketingut, Indriti u përball me vështirësinë e gjetjes së konsulentëve të rinj.

Ai shpjegon se dëshiron të jetë një shembull për njerëzit që do t’i bashkohen kompanisë. Për këtë arsye, përpara se të kërkojë nga të tjerët disiplinë dhe përkushtim, synon t’i zbatojë vetë këto standarde.

Nga përvoja e tij me të dyja zyrat, ai ka nxjerrë një mësim të rëndësishëm: madhësia dhe luksi i ambientit nuk përcaktojnë suksesin e biznesit. Ajo që ka rëndësi është puna konkrete, veçanërisht koha e kushtuar klientëve dhe cilësia e shërbimit.

Tregu imobiliar dhe rëndësia e besimit

Gjatë bisedës, Indriti ndau edhe këndvështrimin e tij për tregun e pasurive të paluajtshme në Shqipëri, veçanërisht në Tiranë.

Sipas vlerësimit të tij, pas rritjes së shpejtë të çmimeve në vitet e mëparshme, tregu ka hyrë në një periudhë me ritme më të qëndrueshme. Ai vëren se kërkesa për prona vazhdon të jetë më e lartë se oferta dhe shprehet se pret që çmimet të vijojnë të rriten, megjithëse jo me ritmet e viteve të kaluara.

Sa u përket investimeve, ai thekson se zgjedhja e zonës duhet të varet nga objektivi i blerësit. Për investime afatgjata përmend Komunën e Parisit dhe Liqenin e Thatë, ndërsa për ata që kërkojnë një mundësi me kosto më të ulët dhe zhvillim të shpejtë, përmend Paskuqanin, Unazën e Re dhe Freskun.

Këto janë vlerësime të tij mbi tregun dhe jo garanci për kthimin e investimit. Siç nënvizon edhe vetë, çdo investim duhet të nisë nga një plan i qartë dhe nga objektivi që synon investitori.

Pse ndjekja e klientit është thelbësore?

Një nga temat ku Indriti u ndal më gjatë ishte rëndësia e komunikimit dhe e ndjekjes së vazhdueshme të klientëve, e njohur në fushën e shitjeve si follow-up.

Sipas tij, numri i madh i konsulentëve imobiliarë që po hyjnë në treg e bën gjithnjë e më të vështirë dallimin mes tyre. Për këtë arsye, agjenti duhet të krijojë një marrëdhënie të vazhdueshme me klientin dhe të mos e kufizojë komunikimin vetëm te pyetja nëse ka gjetur apo jo një pronë.

Indriti sugjeron që konsulentët të ofrojnë informacione të dobishme për tregun, përditësime mbi projektet dhe të dhëna që mund t’i ndihmojnë klientët të marrin vendime. Kjo mënyrë komunikimi, sipas tij, ndërton besim dhe e mban agjentin në vëmendjen e klientit edhe kur ai nuk ka ende një nevojë konkrete.

Ai e konsideron mungesën e sistemeve të organizuara një nga arsyet kryesore pse shumë agjentë nuk arrijnë të kenë rezultate të qëndrueshme. Në vlerësimin e tij, vetëm një pjesë e vogël e profesionistëve të tregut arrijnë të realizojnë transaksione në mënyrë të vazhdueshme.

Për këtë arsye, Pro Next po punon për krijimin e një sistemi CRM, i cili do të mundësojë menaxhimin e klientëve në çdo fazë të procesit. Krahas tij, kompania synon të ofrojë trajnime dhe ndjekje të vazhdueshme për konsulentët, duke vlerësuar ecurinë e tyre në baza ditore, javore, mujore dhe vjetore.

Një kompani që synon të ndërtojë një komunitet

Për Indrit Abdiun, sipërmarrja nuk lidhet vetëm me fitimin financiar. Vizioni i tij është të krijojë një komunitet ku çdo person që bëhet pjesë e kompanisë të ketë mundësi të zhvillohet si profesionalisht, ashtu edhe personalisht.

Ai thekson se karakteri, mënyra e komunikimit dhe marrëdhëniet me njerëzit janë po aq të rëndësishme sa rezultatet financiare. Në këtë rrugëtim, një rol të veçantë kanë luajtur edhe njerëzit që e kanë mbështetur: miqtë e tij të ngushtë, bashkëshortja dhe mentori Paskuale Minazi.

Mbështetja e tyre, debatet që e kanë nxitur të reflektojë dhe shembulli profesional i mentorit kanë ndikuar në mënyrën se si ai e sheh sot biznesin dhe zhvillimin personal.

Në muajt e ardhshëm, Indriti synon të zgjerojë ekipin e pronex.al në 15–20 konsulentë, si dhe të shtrijë aktivitetin në projekte dhe rezidenca elitare. Në planin afatgjatë, objektivi i tij është që kompania të njihet për transparencën dhe besueshmërinë, duke zgjeruar aktivitetin edhe në qytete të tjera të Shqipërisë.

Investimet e diasporës dhe e ardhmja e pronave

Në pjesën e fundit të bisedës, Xhulio Radi e pyeti Indritin edhe për mundësitë e investimit në Shqipëri nga diaspora.

Indriti shprehu bindjen se Shqipëria paraqet mundësi për investime në pasuri të paluajtshme, duke përmendur zhvillimin e vendit dhe rritjen e vlerës së pronave. Ai e sheh investimin e diasporës jo vetëm si një mundësi financiare, por edhe si një kontribut për vendin.

Një tjetër çështje e diskutuar ishte përdorimi i financimit bankar për blerjen e një prone. Indriti solli si shembull një investitor që disponon 200 mijë euro dhe dëshiron të blejë një apartament. Sipas tij, në rastet kur prona do të jepet me qira, mund të shqyrtohet mundësia e përdorimit të një pjese të kursimeve si parapagim dhe financimit të pjesës tjetër përmes bankës.

Në këtë mënyrë, të ardhurat nga qiraja mund të përdoren për të mbuluar këstet e kredisë. Megjithatë, kjo strategji varet nga kushtet e financimit, të ardhurat e pritshme nga qiraja dhe kostot e tjera të pronës.

Mesazhi për të rinjtë: investoni te vetja

Në përfundim të podcastit, Indrit Abdiu ndau një mesazh për të rinjtë që dëshirojnë të bëhen sipërmarrës, pavarësisht fushës ku zgjedhin të punojnë.

Ai i këshilloi të investojnë në zhvillimin e tyre personal, duke u përqendruar te komunikimi, shitjet dhe marketingu. Sipas tij, këto aftësi janë të vlefshme në çdo biznes dhe mund të krijojnë mundësi të reja profesionale.

Rrugëtimi i tij, nga një agjent i ri që realizoi transaksionin e parë me ndihmën e një kolegu, deri te drejtimi i një kompanie me ambicie zgjerimi, tregon rëndësinë e përvojës, vetëanalizës dhe ndërtimit të sistemeve të punës.

Në Podcastin e Suksesit me Xhulio Radin, Indriti nuk foli vetëm për arritjet, por edhe për gabimet që e kanë ndihmuar të rritet. Mesazhi që përcolli ishte i qartë: për të ndërtuar një biznes të qëndrueshëm, nuk mjafton të synosh fitimin; duhet të ndërtosh aftësitë, marrëdhëniet dhe disiplinën që e bëjnë të mundur atë.