Një ndërprerje e rrallë, por tronditëse, ndodhi kur faqja dhe shërbimet e Google dolën jashtë funksionit për vetëm pesë minuta. Edhe pse kohëzgjatja ishte e shkurtër, ndikimi ekonomik ishte i menjëhershëm dhe i thellë: vlerësohet se kompania humbi rreth 545,000 dollarë në të ardhura për shkak të këtij defekti të papritur.
Ndërprerja preku të gjitha platformat e mëdha të Google si kërkimi, Gmail dhe YouTube. Kjo solli rënie të ndjeshme të trafikut global në internet dhe shkaktoi konfuzion të madh tek miliona përdorues që mbështeten çdo ditë tek këto shërbime. Në pak minuta, efektet e zinxhirit u ndjenë edhe në platformat që mbështeten në sistemet e Google për funksionimin e tyre.
Pas këtij incidenti, Google nisi një program investimesh të mëdha për të përforcuar sistemet e tij mbështetëse. Kompania ndërtoi struktura të reja teknologjike, me serverë rezervë dhe sisteme automatike rikuperimi, për të garantuar që një rast i tillë të mos përsëritej më. Në qendrat e të dhënave u shtuan masa sigurie dhe monitorimi 24/7.
Ky incident u bë një sinjal i fortë alarmi për të gjitha kompanitë që varen nga shërbimet cloud. U vu në pah se edhe gjigandët teknologjikë mund të preken nga ndërprerjet dhe se nevojitet një infrastrukturë elastike dhe e përgatitur për raste emergjente. Ndërkohë, Google e përdori këtë përvojë si një mundësi për përmirësim.
Sot, falë masave të marra, Google ka arritur të reduktojë ndjeshëm rastet e ndërprerjeve. Kompania vazhdon të investojë në teknologji të avancuar për të ofruar një përvojë të pandërprerë për përdoruesit dhe për të mbajtur pozicionin e saj si lider global në fushën e teknologjisë.
